钢琴的良好音质50%决定于音源，25%在于弦槌。当然，要用任何数据来衡量这些因素的主次是困难的。但是毫无疑问，弦槌是影响钢琴音色的一个很重要因素，与弦列及音板共同决定着钢琴的音质。弦槌的质量、弹性、击弦方式和击弦历时的长短是确定钢琴音色的关键。
钢琴的弦槌（俗称榔头）是木芯外面包裹着中间厚，两端薄的特质毛毡击弦构件。击弦机械工作的时候，转击器带动着弦槌敲击琴弦，当演奏者弹奏钢琴时，将手指弹奏琴键的作用力传递给琴弦，激发琴弦振动并通过弦码将振动能量传递给起共鸣作用的音板，音板的振动在空气中产生疏密的波，发出我们所听到的钢琴的声音。
弦槌在正常运动时，弦槌质量越大，琴弦获得的能量越大，琴弦振动所产生的声音的音量越大。但是，如果弦槌质量过大，会导致击弦机的工作阻力增大，在弹琴的时候会感到琴键沉重、费力，并且也会因之造成弦槌击弦历时增长，抑制琴弦的部分振动，使响度不足以致音色变坏。
如果弦槌的质量太小，击弦时会因琴弦所获得的能量不足而使振动状态不良（主要是琴弦振幅太小），而影响音量。在钢琴弦列中，由于低音弦粗且长，若想使它有良好的振动状态，就要使它获得比较大的激发能量。如上所述，适当的增加弦槌质量，是解决这个问题的较好途径。而高音琴弦细且短，要想使其有较好的振动状态，质量较小的弦槌更适合。
弦槌的质量，从低音到高音是逐渐递次减小的，最低音（第一弦）弦槌的质量最大，最高音（第88弦）弦槌质量减至最小。榔头击弦时与弦接触的时间等于或者长于弦的振动周期时，就会使弦部分振动能量受到压制，琴音里所含的谐音数量就会减少，音色变柔，音量变小。相反，榔头与弦接触的时间短于振动周期时，就会使弦的振动能量充分激发，音色变亮、音量变大。钢琴的低音区发音应浑厚，高音区应明亮，所以低音弦槌的槌毡硬度要比高音槌毡的硬度值略低一些。通过对弦槌质量与弹性的分析得出，弦槌的击弦历时在很大程度上影响钢琴的音色。
对钢琴的音色能作出同音乐家的要求相一致或很接近的判断，这并非是一件易事。因为音乐家对音色的要求是不一致的，有时会存在差异，这就要求调律师既要以尊重音乐家的意愿为大前提，但也要有自己的判断，因为就总体而言对较好的声音多数人总是有共识的。音色整理的基本要求，首先确保有准确的击弦点，使钢琴在全音域内音色均匀、音量连贯；使全音域内不出现个别过于明亮，或过于沉闷的音色；使全音域音量均衡，不出现过强过弱现象，还要将杂音排除等。音色整理与弦槌关系密不可分，也是对钢琴最终状态的大检阅，起到与各工序之间相互约束、互相促进的特有功效。
